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Preciso descarregar alguma coisa para começar a usar o Floorplanner?
De maneira nenhuma! O Floorplanner é um serviço online e funciona no seu navegador.
Que navegadores funcionam com o Floorplanner?
O Floorplanner funciona com todos os principais navegadores, como Google Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safari. Para uma melhor experiência, recomendamos usar Google Chrome.
Uma conta gratuita é gratuita
Nossa missão é permitir que todo mundo faça melhor uso de seus espaços. Portanto, nós oferecemos uma conta básica gratuita. Com uma conta gratuita você pode desenhar uma planta. Se você precisa de mais plantas ou mais e melhores recursos, por favor, considere adquirir nossas contas Plus ou Pro.
Como posso efetuar o pagamento de uma conta Plus ou Pro?
É fácil adquirir uma conta Floorplanner online. Poderá pagar usando os seguintes métodos: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Paypal, iDEAL, AilPay, DineroMail, DIRECTebanking, ELV, SafetyPay e Solo.
Como se processa o pagamento?
Nossa conta Plus é cobrada anualmente. Utilizadores Pro podem escolher se querem pagar ao mês ou por ano. Depois de configurar o seu pagamento, não precisa mais de se preocupar com o mesmo. Para facilitar, nós vamos processar os pagamentos seguintes automaticamente. Todas as faturas serão enviadas para si, assim estará sempre atualizado.
Vocês cobram IVA?
Aos utilizadores residentes na União Europeia será cobrado 21% de IVA. Outros países será cobrado 0% de IVA. Os preços apresentados no nosso site não incluem IVA.
Posso cancelar minha conta a qualquer momento?
Sim. E claro que iremos garantir que você continue usando sua conta até o fim do período que já está pago.
Vocês oferecem descontos?
Sim. Utilizadores Pro ganham dois meses gratuitos pagando anualmente. O pagamento deve ser antecipado.
Vocês oferecem planos especiais para organizações educacionais e não-governamentais?
Sim! Se você acha que é elegível para um plano especial, por favor, contate-nos.
Posso usar uma conta Plus para fins profissionais?
Infelizmente não. Mas com todos os grandes benefícios de uma conta Pro, por que usaria? ;)
Sobre logins múltiplos: todos que usam a conta podem ver as informações de pagamento?
Apenas o administrador da conta terá acesso a todas as informações e atualizações sobre o pagamento.
Posso mudar meu plano futuramente?
Sim. Pode sempre fazer upgrades ou downgrades no seu plano.
Eu tenho outra pergunta. Como obter resposta?
Por favor, verifique se a sua pergunta já foi respondida na nossa FAQ (em inglês).
Se a sua pergunta ainda não foi respondida, poderá enviar-nos um email.
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